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郵政網點代收水費服務指南(一)

一、服務對象:

    已在株洲市自來水有限責任公司立戶的私人用戶。

二、服務項目:

1、查詢

用戶提供繳費的戶號后可查詢未繳水費記錄(包括:戶號,戶名,地址,客戶在水司登記的預定繳款方式,預付款余額,應收總金額,水費明細行數,水費記錄號,水費年月,用水量,賬單金額,上期結余,本期結余,違約金)。

2、金額繳費

說明:所有欠費(含違約金)一起繳納。

3、選擇年月繳費

說明:當用戶欠多月時,可選擇其中幾個月繳費。

要求:欠費時間長的水費先繳納。

4、預存水費

三、服務說明

    1、郵政網點對其所收水費和預存水費開具收據,用戶憑收據到株洲市自來水有限責任公司收費廳換取水費發票。

要求:1)一筆水費只允許開一次收據,遺失不補。

          2)交易沖正:對當天錯繳的費用可在郵政收費廳進行調帳處理,隔天需到株洲市自來水有限責任公司各供水分公司調帳。

要求:沖正必須提供作廢時的收據。

2019年7月31日 10:07
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